Электростальские предприниматели смогут жаловаться на "Добродел" | Электросталь - последние новости

17 января 2023, 13:12

Электростальские предприниматели смогут жаловаться на "Добродел"

Электростальские предприниматели смогут жаловаться на "Добродел"

Источник: Pixabay

Подмосковные предприниматели смогут оставлять заявки на портале "Добродел". До конца января в Московской области введут новую систему обработки обращений представителей бизнес-сообщества.

Новация Подмосковья в подходе к работе с бизнесом — это создание централизированной системы для всех запросов предпринимателей и внедрение единого алгоритма отработки этих обращений. Для систематизации мы создали единый центр — ЦУР «Бизнес», куда попадают абсолютно все запросы бизнеса, поступающие по 8 разным каналам связи.

Екатерина Зиновьева

- заместитель председателя правительства — министр инвестиций, промышленности и науки Московской области

До конца текущего месяца во всех муниципалитетах подмосковного региона введут новую систему обработки обращений предпринимателей. На данный момент алгоритм прошел успешное тестирование и уже работает в четырех регионах - городских округах Одинцово, Королев, Реутово и Ленинский.

Новая система не только упростит порядок обращения для заявителей, но и обеспечит понятный и прозрачный процесс работы по всем заявкам. Ранее запросы бизнеса обрабатывались непосредственно ведомствами или муниципалитетами, куда эти обращения и направлялись. За счет создания единой системы предпринимателям можно не беспокоиться о том, что обращение отправлено не по тому направлению, ведь в ЦУР "Бизнес" все обращения направляются профильным специалистам напрямую, а при необходимости к работе подключаются сразу несколько ведомств. Это значительно повысит эффективность отработки обращений. Внедрение такой системы позволит и увеличить само количество заявок на портал, тка как ЦУР «Бизнес» собирает обращения через 8 основных каналов связи: горячая линия 0150, Инвестиционный портал, приемная Правительства Московской области, встречи с бизнесом, Добродел-Бизнес, почта Губернатора, соцсети, Уполномоченный по защите предпринимателей.

В Московской области сконцентрировано более 400 тысяч предпринимателей, около 6000 предствителей МСП зарегистрированы в Электростали. Повышение эффективности отработки обращений бизнеса поможет созданию еще более благоприятного экономического климата в регионе.

С января 2023 года в Московской области действует контакт-центр Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области. По единому номеру 8 (800) 550-63-53 индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность на территории городского округа Электросталь, могут обратиться за бесплатной юридической помощью.